Minh bạch hoàn toàn
Mọi quy định tại nbajie đều được trình bày rõ ràng, không có điều khoản ẩn hay phí bất ngờ.
Bảo vệ người dùng
Các điều khoản được thiết kế để bảo vệ quyền lợi của bạn, không phải chỉ để bảo vệ nền tảng.
Ngôn ngữ dễ hiểu
Điều khoản được viết bằng tiếng Việt tự nhiên – không phải bản dịch máy hay ngôn ngữ pháp lý khó hiểu.
Điều Kiện Tham Gia
Để sử dụng nền tảng nbajie, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Việc đăng ký tài khoản đồng nghĩa với việc bạn xác nhận rằng mình đáp ứng toàn bộ yêu cầu được liệt kê trong mục này.
Độ tuổi tối thiểu
nbajie chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, nbajie có quyền đóng băng tài khoản ngay lập tức và giữ lại toàn bộ số dư theo quy định pháp luật hiện hành.
Giới hạn địa lý
Dịch vụ của nbajie được cung cấp cho người dùng tại các khu vực địa lý phù hợp với quy định pháp luật. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu và tuân thủ luật pháp địa phương liên quan đến cá cược và giải trí trực tuyến. nbajie không chịu trách nhiệm nếu người dùng truy cập từ khu vực bị hạn chế.
Năng lực hành vi dân sự
Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam để giao kết hợp đồng. Nếu bạn đang hành động thay mặt một tổ chức, bạn xác nhận rằng mình có thẩm quyền để ràng buộc tổ chức đó với các điều khoản này.
Tài Khoản Người Dùng
Tài khoản nbajie là cổng duy nhất để bạn truy cập toàn bộ dịch vụ của nền tảng. Vì vậy, việc bảo mật và quản lý tài khoản đúng cách là trách nhiệm trực tiếp của bạn.
Đăng ký tài khoản
Khi đăng ký, bạn phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật – bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại thực. nbajie có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào và từ chối cung cấp dịch vụ nếu thông tin không được xác minh.
Bảo mật tài khoản
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về bảo mật thông tin đăng nhập của mình. nbajie khuyến nghị mạnh mẽ việc sử dụng mật khẩu mạnh và bật xác thực hai yếu tố (2FA). Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn – dù do bạn hay người khác thực hiện – đều được coi là hành động của bạn, trừ trường hợp bạn đã báo cáo tài khoản bị xâm phạm kịp thời.
Xác minh danh tính (KYC)
Để rút tiền lần đầu hoặc khi có giao dịch giá trị lớn, nbajie yêu cầu xác minh danh tính. Bạn cần cung cấp ảnh CCCD/CMND còn hiệu lực và ảnh chụp khuôn mặt (selfie). Quy trình này thường hoàn tất trong vòng 24 giờ làm việc.
- Tên trên tài khoản phải khớp hoàn toàn với tên trên giấy tờ tùy thân.
- Phương thức thanh toán đã liên kết phải thuộc sở hữu của chính bạn.
- Cung cấp tài liệu giả mạo là vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo pháp luật.
Đóng tài khoản
Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email support@nbajie.wine. Số dư còn lại (nếu có, sau khi trừ các nghĩa vụ theo điều khoản này) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc.
Nạp & Rút Tiền
nbajie hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mọi giao dịch đều được xử lý qua hệ thống bảo mật và ghi lại đầy đủ.
Nạp tiền
Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 ₫ cho mỗi giao dịch. Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) thường được xử lý tức thì. Nạp qua Internet Banking có thể mất từ 5 đến 30 phút tùy ngân hàng. nbajie không thu phí nạp tiền, nhưng ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng.
Rút tiền
Yêu cầu rút tiền tối thiểu là 100.000 ₫. nbajie cam kết xử lý lệnh rút tiền trong vòng 15 phút đối với ví điện tử và trong ngày làm việc đối với Internet Banking. Trước khi rút tiền lần đầu, tài khoản phải hoàn tất xác minh KYC.
Hoàn tiền & tranh chấp giao dịch
Nếu bạn tin rằng có giao dịch sai sót, hãy liên hệ hỗ trợ trong vòng 48 giờ kể từ thời điểm phát sinh giao dịch. nbajie sẽ điều tra và phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc. Các giao dịch đã hoàn tất hợp lệ sẽ không được hoàn tiền.
Cá Cược & Trò Chơi
Tất cả trò chơi tại nbajie – bao gồm game bài đổi thưởng, slots, Live Casino, cá cược thể thao và jackpot – đều vận hành theo nguyên tắc công bằng, sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập.
Kết quả trò chơi
Mọi kết quả được xác định bởi hệ thống RNG hoặc diễn biến thực tế (đối với Live Casino và cá cược thể thao). nbajie không can thiệp vào kết quả của bất kỳ ván chơi nào. Kết quả đã được hệ thống xác nhận và ghi nhận là chung thẩm và không thể thay đổi.
Trách nhiệm của người chơi
- Người chơi chịu trách nhiệm về mọi quyết định đặt cược của mình.
- Không được sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào trò chơi.
- Không được lợi dụng lỗi kỹ thuật – nếu phát hiện lỗi, phải báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
- Mọi tiền thắng được xác định bởi hệ thống trong quá trình lỗi kỹ thuật có thể bị vô hiệu.
Giới hạn cá cược
nbajie áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi trước khi bạn đặt cược. nbajie có quyền điều chỉnh giới hạn cược bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
Khuyến Mãi & Thưởng
nbajie thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng thành viên mới, hoàn tiền và các ưu đãi theo mùa. Tất cả khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại trang Giải thưởng.
Điều kiện wagering (yêu cầu vòng cược)
Tiền thưởng từ khuyến mãi thường có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Yêu cầu này được nêu cụ thể trong từng chương trình khuyến mãi. Ví dụ: thưởng chào mừng 200.000 ₫ với yêu cầu vòng cược 20x nghĩa là bạn cần cược tổng cộng 4.000.000 ₫ trước khi rút thưởng.
Những hành vi bị cấm liên quan đến khuyến mãi
- Tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần (multi-accounting).
- Chia sẻ khuyến mãi giữa các tài khoản khác nhau.
- Sử dụng chiến thuật cược có hệ thống nhằm lợi dụng khuyến mãi mà không có rủi ro thực sự (bonus abuse).
Hành Vi Bị Cấm
Để đảm bảo môi trường chơi game lành mạnh và công bằng cho tất cả thành viên, nbajie nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn.
Sử dụng bot & phần mềm tự động
Nghiêm cấm mọi phần mềm tự động hóa hành động cược, phân tích kết quả hoặc can thiệp vào luồng game.
Mạo danh & tài khoản giả
Cấm tạo tài khoản bằng thông tin giả mạo, mạo danh người khác hoặc sử dụng danh tính không thuộc về mình.
Rửa tiền
Nghiêm cấm sử dụng nền tảng nbajie cho bất kỳ hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc giao dịch tài chính bất hợp pháp nào.
Tấn công hệ thống
Nghiêm cấm mọi hành vi tấn công, hack, khai thác lỗ hổng hoặc làm gián đoạn hoạt động của hệ thống nbajie.
Giới Hạn Trách Nhiệm
nbajie cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "như hiện tại" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, nbajie không chịu trách nhiệm về:
- Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng.
- Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc sự kiện bất khả kháng.
- Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
- Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết (nếu có).
Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của nbajie đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.
Quyền Riêng Tư & Bảo Mật Dữ Liệu
Việc thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn được chi tiết hóa trong Chính sách bảo mật riêng biệt của nbajie. Chính sách bảo mật là một phần không thể tách rời của các điều khoản này.
Tóm tắt các cam kết chính: dữ liệu của bạn không bao giờ được bán cho bên thứ ba; thông tin chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần thiết để cung cấp dịch vụ; bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào.
Chơi Game Có Trách Nhiệm
nbajie cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen của mình:
- Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
- Giới hạn thời gian: Nhắc nhở tự động sau khoảng thời gian chơi liên tục.
- Tự loại trừ: Tạm thời hoặc vĩnh viễn ngừng truy cập vào tài khoản.
- Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy truy cập trang Chơi game có trách nhiệm của chúng tôi để được hỗ trợ và tìm hiểu thêm về các nguồn lực hỗ trợ tại Việt Nam.
Thay Đổi Điều Khoản
nbajie có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ nbajie sau khi điều khoản mới có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận toàn bộ nội dung cập nhật. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.
Ngày cập nhật luôn được hiển thị rõ ở đầu trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc lại điều khoản định kỳ để nắm bắt mọi thay đổi.
Liên Hệ & Giải Quyết Tranh Chấp
Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các điều khoản này, hãy liên hệ với chúng tôi qua:
- Email: support@nbajie.wine
- Live chat: Có sẵn 24/7 ngay trên website và ứng dụng di động
nbajie cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 3 ngày làm việc. Đối với tranh chấp phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài tối đa 14 ngày làm việc. Trong trường hợp không thể giải quyết thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra phán quyết bởi cơ quan có thẩm quyền theo pháp luật hiện hành.